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发表于 2021-7-31 06:02:05 |显示全部楼层
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近日,中国农业银行广州淘金环市支行收到了一名客户的感谢信,信中高度表扬银行员工认真负责,精准识别诈骗信息,与民警通力合作,及时堵截电信诈骗,挽回客户巨额损失。

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新快报全媒体记者  李超朝

通讯员 康艺山 何卫红

6月17日上午10点,一客户到环市支行办理转账业务,在填单的过程中,大堂工作人员发现金额较大,询问转账方信息情况及转账用途。客户表示其收到警察来电告知其账户已被冻结,需转账到其账户方可解冻。大堂人员立刻警惕起来,马上向运营主管和网点主任报告此事。运营主管向客户耐心解释转账信息的可疑之处,提示客户可能遭遇电信诈骗,劝告客户不要向陌生人转账。同时请广州市公安局越秀区分局华乐街派出所民警协助确认信息。经网点主任、运营主管及民警的多番沟通劝阻,成功阻截了这次转账行为,保障了客户资金的安全。

银行和警方提示市民,一定要护好自己的“钱袋子”,做到未知链接不点击,陌生来电不轻信,个人信息不透露,转账汇款多核实。网络世界养成保护个人隐私和信息的良好习惯,一旦涉及钱财,要提高警惕。遇到犯罪行为,请立刻报警。

4月28日,中国农业银行广州流花松洲支行成功堵截一起诈骗案件,并协助派出所民警现场抓获嫌疑人。事发当天下午,一名年约80岁的阿姨到松洲支行要求办理定期提前支取现金近5万元。由于阿姨神色紧张,经办柜员感觉较为可疑,咨询阿姨提前支取原因,并要求提供家属联系方式。

阿姨回复要急着取钱用于买药救命,且拒绝提供亲属联系方式进行核实。经办柜员根据上述可疑特征意识到阿姨有被诈骗的可能,马上将情况报告内勤行长。内勤行长立即启动应急预案,一方面稳住阿姨详细了解情况,另一方面马上向广州市公安局白云区分局松洲派出所报警。同时,发现阿姨有一陪同人员,未进入营业厅却在网点外围徘徊,行迹十分可疑。

网点对门外可疑人员进行监视。为避免打草惊蛇,内勤行长与派出所民警通过电话提前部署,以阿姨不会签名需要协助为由,把陪同人员请进营业厅。民警立即对营业厅实施管控,最终将嫌疑人抓获,成功帮助阿姨挽回资金损失,阿姨对银行员工和民警表示由衷的感谢。

事后,松洲派出所给银行送来表扬信,表扬银行安全保卫和电信诈骗治理工作执行到位,协助派出所成功堵截诈骗案。

银行和警方提醒广大老年消费者一是切勿轻信歪理,遇到销售“救命药”,正确的做法是首先与家人联系,保持清醒,不要轻易相信陌生推销员,避免上当受骗;二是健康依靠合理饮食和体育锻炼,树立科学的健康观,身体不舒服应到正规医院治疗;三是遇到诈骗时应牢记诈骗嫌疑人的特征和诈骗伎俩,并积极向公安部门报案。

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新快报编辑 李超朝

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