苹果手机弹出诈骗信息？多人“中招”，客服回应

admin

李旭反传防骗团队，您身边的反传防骗顾问！

近日，社交媒体上有多位网友反映，自己的苹果手机突然收到了要求重设密码的弹窗提醒，在修改密码后出现了锁屏密码失效、银行卡疑似被盗刷等问题。

2月13日，一位河北网友表示，因为锁屏密码失效，自己不得不抹除了自己苹果手机的数据。苹果客服表示，确实有电信诈骗会模仿苹果的一些格式发送信息给用户，会对相关问题进行调查。



多位网友反映苹果手机弹出重设密码提示。网络图

13日，河北邯郸的梁先生表示，自己的苹果手机是在10日突然收到了重设密码的弹窗提醒，“我的手机系统是iOS16，自动收到了改密码的系统弹窗，提示后点了允许，然后这个状态下，我改了锁屏密码，确认锁屏密码的时候手机一直在卡。”

在修改了锁屏密码后，梁先生再解锁登录手机的时候发现，自己的密码无论是新密码还是老密码都已经无法使用，“因为多次被锁死，最后只有做了抹除数据的处理。”梁先生表示，为了以防万一，自己转走了苹果支付关联账户上的钱。

有媒体记者在社交媒体上发现，最近有不少苹果用户都在发帖称，收到了类似的要求重设密码的弹窗提醒。河南洛阳一位网友称，自己点了“不允许”，但随后系统仍多次提醒，自己不得不多次重复锁屏解锁，但系统依然多次弹窗，“因为怀疑是诈骗，在网上查了之后，我去设置里自行更改，然后把苹果账户的支付全部删除了，在设置里更改了解锁密码，终于不再弹窗了。”



网友收到的弹窗。网络图

一位江西网友称，自己收到弹窗修改了密码后，关联的银行卡账户被分多次扣款共1888元，从金额上看，疑似是被盗刷充值了游戏点卡。

就近期出现的苹果手机频繁弹窗（要求修改密码）问题，2月13日，记者致电苹果客服，工作人员介绍：“一般涉及到这种提醒如果点了允许，然后又改了密码的话，您不用担心，只要您的账号是您自己在用，没有把账号和密码给别人，让别人去用您的账号的话，别人是登录不上您的账号的。”

该工作人员建议：“现在电信诈骗确实很频繁，也有很多电信诈骗会模仿像苹果邮箱或者是苹果系统发送给用户的一些格式。下次遇到这种情况，如果无法识别是否是系统发送，可以选择‘不允许’，也不要点击其他的链接。如果担心账户的安全，可以在自己设备的设置里面去改密码。”工作人员也表示，既然有用户反馈过这个问题，后续会去做相应的调查处理。



苹果在线客服的回应。网络图

一位业内人士告诉记者，遇到类似弹窗的正确做法应该是点击“不允许”，然后打开“设置”点击“屏幕使用时间”选择“内容与隐私限制”，打开“密码与面容ID”选择“不允许”。设置完成后，关闭“内容与隐私限制”。如果不小心点击了“允许”，也不要慌张，联系苹果官网客服，尝试立即修改密码并重新登录ID解锁手机。
推荐阅读

● 疯狂收割再度升级！警惕以下18个项目涉嫌传销、诈骗、非法集资！看到快跑！

● 剧情反转？pi币官宣上主网日期？pi友们真的迎来春天了？

● 高发！这些传销陷阱正在吞噬你的家人！为什么TA宁断绝关系也不回头？我该怎么救？

● 速来避坑！资金有去无回！警惕以下19个项目涉嫌诈骗、传销、非法集资！通通不靠谱！

● 自查！卸载！坑钱的来了！警惕以下16个项目全是假的！涉嫌传销、诈骗、非法集资！远离远离！

[此文来源：山西晚报，版权说明：以上文字及图片来源于网络，仅供学习和交流使用，不具有任何商业用途，其目的在于传递更多的信息，并不代表本平台赞同其观点。版权归原作者所有，如涉版权或来源标注有误，请及时和我们取得联系，我们将迅速处理，谢谢！]



本文来源于微信文章公众号