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发表于 2023-7-25 17:58:11
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“真的太感谢你们了,要不是你们及时提醒我,如此认真负责,我这次都不知道咋给屋里交代了。”7月22日下午,在汉中市镇巴县邮储银行碾子营业所,一客户紧紧握住网点支局长的手连声表示感谢,并送来一面写有“情系客户慧眼识骗局,尽心尽责保储户利益”的锦旗,感谢网点员工为她成功拦截一起电信诈骗,让她避免了5万多元经济损失。
7月9日,在镇巴县邮储银行碾子营业所,一客户要求将未到期的5万元定期存款转为活期,理由为家中装修,客户表示只有身份证且家住紫阳出行不便,要求办理挂失。营业人员在客户的要求下合规进行办理,在办理的过程中理财经理发现客户接通陌生人微信语音,但并未说话,仅仅只是接通,双方均未交流,理财经理觉得可疑,立即示意柜员暂停办理,并在取得客户同意后立即汇报给支局长,在详细了解情况后,支局长当即怀疑客户遭遇了电信诈骗,一边安抚客户一边迅速联系当地派出所。公安机关充分分析、论证之后确认此事件为电信诈骗,随即建议客户在派出所备案,并向群众普及了反诈相关知识,有效避免了群众经济损失。
碾子营业所员工表示,在今后的工作中,将持续开展反诈宣传活动,积极向群众宣传各种新型诈骗手段,本着“了解你的客户”的原则,尽心尽力地服务好每一位客户,为群众财产安全保驾护航,牢牢守住人民群众的“钱袋子”。
作者:陈建 李静编辑:任希荣校对:张 潇
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本文来源于陕西邮政公众号 |
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