3·15调查｜老人被主播“诱导”下单“藏品”后，退款究竟有多难？

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作者：空谷小幽岚
嘿，各位亲爱的朋友们，今天咱们的话题有点沉重，但绝对值得每一个人，尤其是中老年人朋友们深思——那就是直播间里的“藏品骗局”。这事儿啊，就像一颗隐藏在糖衣里的毒药，专门诱惑那些怀揣“暴富梦”的大爷大妈们，一不小心，就可能把辛苦攒了一辈子的养老钱都给搭进去了。



深圳的刘阿姨，一个50岁的普通阿姨，对“藏品暴富”的幻想那是痴迷得不得了。从去年开始，她在短视频平台上疯狂下单，什么“稀有邮票”、“名家字画”，买了一堆又一堆，前前后后花了整整35万！结果呢？家里堆得跟小山似的，却都是一文不值的假货。家人们发现后，那叫一个心疼啊！
女婿黄先生一看这情形，急得跟热锅上的蚂蚁一样，赶紧想办法给岳母退款。结果呢？退款这条路，简直比登天还难！找主播、找商家、找平台，哪个环节都不省心。黄先生甚至专门建了个电子表格，把每一笔订单的信息都记得清清楚楚，但即便如此，还是遇到了各种麻烦。有的商家电话是空号，有的干脆不接电话，还有的商家一听说是退款，立马就变脸，推卸责任给主播，或者直接改名闭店，玩起了失踪游戏。
刘阿姨买的最贵的一幅画，花了6000多块，结果呢？商家说这是名家所作，价值连城，就是不给退。黄先生一番调查后发现，这画家早就澄清了根本没画过这些画，商家这才心虚，最终退了钱。但这只是冰山一角啊，还有更多的钱，退起来那叫一个难上加难！
河南泽槿律师事务所的付建主任一语道破天机，他说退货难的根本原因是商家用格式条款来拒绝消费者的合理要求。遇到这种情况啊，咱们得赶紧找平台投诉，平台不管就直接报警。黄先生也报过警，虽然最后没立案，但那份报警回执还是“吓”退了一些商家。不过啊，这只是个别情况，更多的商家还是选择继续拖延，甚至直接消失得无影无踪。



退款过程中啊，黄先生还发现了很多问题，比如“阴阳下单链接”。就是主播让你拍的商品链接和实际收到的商品根本不是一回事儿，这样一来，退货退款就更难了。你说这些骗子，是不是太过分了？简直就是明目张胆地坑人啊！
还有夏女士的父亲，也是被这种骗局给害得不浅。花了35万买“藏品”，其中25万还是借的。夏女士为了给父亲退款，那也是跑断了腿、磨破了嘴。她发现很多老人在看直播的时候都不会录屏保留证据，这就导致后续退款时拿不出主播虚假宣传的证据。夏女士算是幸运的，她找到了主播带货当天的直播录屏片段，成功退了款。但还有很多老人就没这么幸运了，有的商家在平台上没有保证金，平台就以这个为理由拒绝退款。你说这平台，是不是也应该负点责任？监管是不是也应该更严格一些？



所以啊，中老年人朋友们啊，咱们可得擦亮眼睛了！千万别被那些“暴富梦”给蒙蔽了双眼。买东西一定要理性啊！遇到这种骗局啊，一定要及时报警、找平台、找相关部门维权！千万别让这些骗子得逞！咱们的钱啊，那可是血汗钱、养老钱，不能就这么白白地被骗了！同时啊，也希望相关部门能够加强监管力度，让这些骗子无处遁形！咱们一起守护好自己的钱袋子吧！