警惕电信诈骗守护好钱袋子

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发表于 2023-6-20 11:59:14 |显示全部楼层

警惕电信诈骗

守护好钱袋子

下面让我们一起来了解一下电信诈骗的典型案例：

2023年5月，一对中年夫妇到邮储银行某网点办理业务，大堂经理赵某接待了该客户，并询问客户需要办理什么业务。该客户表示要给孩子汇5万块钱，随后大堂经理引导客户去自助机具办理。

在操作期间，客户边打电话边记录姓名、账号等相关信息，这一行为引起了大堂经理赵某的警觉，随后她立刻上前询问是否认识对方，汇款用途是什么。客户说女儿在上大学，要给孩子汇学费，过了2点就来不及了，催促大堂经理快些。

赵某凭借多年的工作经验，意识到这有可能是一起电信诈骗，于是对客户进行劝阻，同时向客户提出疑问，是否是女儿来电，账号是否由女儿提供，为什么不直接汇款给女儿或者学校等相关问题。客户表现的非常不耐烦，说马上要到2点了，再不转款就来不及了。

随后赵某非常耐心的跟客户解释，并坚持要求客户联系到女儿。客户坚持说女儿在上课，不方便接电话。赵某担心客户到其他网点汇款，便一直陪伴客户，劝导客户一定要联系到孩子核实情况。

通过赵某耐心细致的疏导，客户渐渐平静下来，一次次拨打女儿电话，最终打通电话，确认其女儿并无汇款需求。

客户这时才意识到被骗了，赵某通过自己敏锐的意识及工作经验，成功阻拦了一笔电信诈骗案件，为客户挽回了5万元的资金损失。客户对之前不耐烦不理解表示歉意，大堂经理赵某亲切的说“这是我们应该做的，您的钱存到我们银行，我们有义务保护您的财产安全”。同时将我行电信诈骗宣传折页发给客户学习，再三叮嘱不要轻易相信任何陌生来电。