5·15|【以案说险】警惕电信诈骗 守护财产安全

admin

以案说险

警惕电信诈骗

守护财产安全

01

案件回顾

      近日，客户X女士遭遇冒充某短视频官方客服人员的网络电信诈骗，不慎被冒充“平台客服”的不法分子诱导，开启了屏幕共享，并按照指引对名下保单进行了的保单贷款保全业务。就在保全业务生效时，X女士如梦初醒，意识到被骗，立即拨打保险公司官方客服热线及柜面客服电话求助。保险公司接到电话后，第一时间进行止付，成功替X女士挽回了损失。

02

案件分析

1.诈骗手法：冒充平台官方客服：诈骗者伪装成某短视频平台官方客服人员，利用其权威性获取客户信任。诈骗操作：以“商品退款”或“账号违规”为由，诱导客户进行转账操作。

2.客户行为：信任诈骗者：客户因对方身份而放松警惕。操作失误：在诈骗者诱导下，客户开启了屏幕共享并操作了保单贷款，极大地增加了资金被转移的风险。

03

风险提示

     本案是一起典型的电信诈骗案件，不法分子利用非法获取的客户信息，冒充某短视频平台官方客服人员，以“商品退款”或“账号违规”为由，诱导客户进行转账操作及办理保单贷款，意图骗取资金。广大消费者应提高警惕，注意防范：

     1.保护个人信息，谨防信息泄露。对陌生电话和网络信息保持警觉，不轻信自称“平台官方客服”人员。不随意点击陌生链接，不轻易透露个人身份证号、银行卡号、验证码等重要信息。

      2.核实来电身份，切勿轻信他人。务必通过官方渠道核实来电人员身份，正规平台官方客服人员通常会通过APP内通知或官方邮箱联系用户，不会使用私人电话、QQ、微信等沟通，切勿轻信对方提供的联系方式。

     3.了解保单功能，谨慎办理业务。保单贷款属于保险产品的正常功能，但需谨慎办理，建议消费者在充分了解相关规则和风险后办理，切勿轻信他人诱导。

     4.遭遇电信诈骗，及时报警求助。如不慎遭遇电信诈骗，请立即拨打110或反诈专线96110报警，同时向保险公司官方客服申请挂失保单，防止进一步损失。

     提醒广大消费者：提高风险防范意识，守护自身财产安全。如遇与保险合同相关的任何疑问，请及时联系保险公司官方客服咨询。



本文来源于微信文章公众号